Como aprimorar o PDV da loja de ferramentas e ferragens?

O PDV da loja de ferramentas e ferragens, atualmente, é mais do que apenas um espaço para a comercialização. Ele é o ambiente em que o cliente passa a estabelecer, ou desenvolver, o relacionamento com o seu negócio. Ficou curioso? Para entender melhor sobre o assunto, os impactos do PDV...